社内のみんなで共有しているLANDISKの中のデータを使用して業務を行おうとした際に アクセスが出来なくなってしまっていることに気づきました。LANDISK本体を見にいったところ、4番のハードディスクに赤ランプが点灯している状態でした。電源を入れ直したり、接続し直したりしても症状が改善されなかったため、メーカーに問合せを致しました。 メーカーに問合せをしたところ、「中のハードディスクに異常があると考えられる。ハードディスクの交換はできるが、中のデータは保証出来ない」との回答を頂きました。
中には、社外秘の資料等も入っており、困ってしまうので、データ復旧の専門業者を探しました。どこも郵送してくださいと言われるところが多かったが、ウィンゲットさんでは大分県の弊社まで来てデータ復旧をやって頂けるということで、お願いすることに致しました。
　到着されてから、診断結果が出るまでとても不安でしたが、どんな質問にも親切丁寧にお答えしていただきました。データ復旧が可能とわかった時には、社員みんな胸をなでおろしておりました。復旧の際も、弊社の要望を聞き入れながらデータ復旧をしていただき、業務への支障も最小限に済み、大変助かりました。
無事にデータ復旧ができて本当に助かりました。まずは大分県内で診ていただいたこと、その後迅速に作業して頂いたこと、親切丁寧に対応していただいた事に誠に感謝しております。

私どもは大分県内で建設業を行っている会社です。社内で使用していたTeraStationですが、1番のHDDが故障したため、メーカーのサポートに電話するとファームウェアのアップデートを行うと良いとアドバイスをされたため行ったが、動かない状態のままでした。そのためHDDを新品と交換したところ動き出しましたが、翌日さらに別の4番HDDが故障してしまい、電源を入れても認識しない状態になりました。再度サポートに問い合わせたところ「基盤の故障ではないか？」と言われました。
社内で共有していたため、中には各個人名のフォルダでそれぞれデータを保存していました。私は直近で必要なデータはなかったのですが、他の社員にとっては2〜3日以内にないと困るデータがありました。そのため早急にデータ復旧が必要でした。
大分県内で探したところ、御社が見つかりました。特急対応で最短2日以内のデータ復旧が可能とのことだったので、まずは状況を診ていただきました。1台のHDDは物理的な故障が見られたようですが、他3台は1台にのみ軽度障害が発生している状態、と伝えて頂きました。今回の障害であれば2〜3日以内のデータ復旧は十分可能とのことだったため、データ復旧をご依頼しました。
2日後、無事データ復旧作業が完了したようで、復旧できたデータを直接確認致しました。社員各々で確認したところ、必要としていたデータはほぼすべて復旧出来ていました。特に急ぎで必要としていた社員のデータも確認でき、その社員は「これで信頼関係を失わずに済む…！本当に助かりました！」と言っておりました。
私も大変感謝しております。大分で建設業を営んでいる知り合いの会社にも、御社のことを紹介したいと思います。ありがとうございました。