2015.11.11

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例19 計画停電後起動しなくなったTeraStationからのデータ復旧成功！！

お客様からの症状

計画的な停電があり、それに備えてTeraStation(TS-X2.0TL/R5)を正規の方法でシャットダウンをした。コンセントは差しっぱなしだった。停電終了後、電源を入れたところ、二台のHDDが「HDD broken」といったメッセージが表示された。一度再起動をかけたが変わらず。他は何も触っていない。総容量は1.2TB。

診断内容

TeraStation(TS-X2.0TL/R5)から4台のHDDを取り出し、1本ずつ診断を行いました。診断の結果、3番HDDに重度の物理障害が発生し、RAID崩壊が発生しておりました。

復旧結果

TeraStation(TS-X2.0TL/R5)から90%以上のデータ復旧に成功致しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は機密性の高い情報が入っており持ち出しが出来ないとのことでしたので、大分県大分市の現地でのデータ復旧のご希望でした。
現地に到着し、TeraStation(TS-X2.0TL/R5)の診断を行いました。診断の結果、4台中1台のHDDに重度の障害が確認されましたが、復旧が出来る事が判明致しました。お客様も状況を知りとても安心されたご様子でした。

今回はTeraStation(TS-X2.0TL/R5)の中の機密情報の関係で持ち出しが出来ず、その場で復旧してくれる業者をさがしていたところ、リプラスを見つけたとのことでした。

弊社ではこのようにその場で診断から復旧までを行う「出張データ復旧」をはじめ、郵送や来店などお客様の状況、要望に合わせ専門スタッフがご案内致します。

診断は無料となりますので、何かご使用の機器でお困りの際は是非弊社リプラスまでお気軽にお問い合わせください。

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