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TeraStation データ復旧

2013.2.4

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 HDDを交換したら、データが見れなくなった!

大分県・製造業様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-XE4.0TL/R5
  • RAID10構成
    1TBHDD×4台
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 50分/48時間

お客様からの症状

昨日までは正常に使用できていたのですが、今朝出社してみると、エラーランプが点滅しているのに気づきました。
メーカーなどに問い合わせて調べてみると
TS-XE4.0TL/R5のHDDが1台故障しているそうなので、新しいHDDと交換しましたが、正常にHDDの交換が完了できず、RAID再構成がされてしまった。

診断内容

診断専用ツールにHDDを接続し、データのフォルダ構成などを調べました。
診断結果としては、TeraStationのHDDに、中度の論理障害が起こっていることを確認いたしました。

復旧結果

90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は診断に多少時間がかかったものの、無事にデータ復旧が完了し、お客様にデータをお渡しすることができました。

今回のようにHDD交換後、RAID再構築がされてしまい、データが見れなくなったというお問い合わせは少なくありません。
また、RAID再構築が失敗し、さらにHDDが悪化してしまうというケースは、実は珍しくありません。

TeraStationのようにRAID構成が組まれている機械のデータ復旧には、より高度な技術が必要になります。
まずは、弊社のようなデータ復旧の専門家にお任せ下さい。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずはウィンゲット(Win-Get!)までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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