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HDD データ復旧

2012.4.25

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 ウイルス感染し、リカバリーするしかなかった・・・

大分県別府市・個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • デスクトップパソコン/DELL
  • Inspiron580
  • 700GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

ある日突然、再起動を繰り返す様になった。
近所のパソコンショップに持ち込んで診てもらったところ、ウイルスに感染している事が判明した。
ウイルス対策ソフトはプリインストールの3カ月無料版のみで、有効期限がきれていた。
マイドキュメントに写真データ等が保存されていたが、リカバリーするしかなかった。
旅行とカメラが趣味で、家族旅行や風景写真など思い出が深いデータばかりなので、何とか復旧して欲しい。

診断内容

Inspiron580よりHDDを取り出し、診断ツールにて診断。
HDDそのものは障害はありませんでしたので、HDD全領域をスキャニングし、元のデータの存在を確認しました。

復旧結果

Inspiron580から99%以上のお客様希望データの復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はウイルス感染によりリカバリーしたPCのデータ復旧でした。
HDDそのものには障害がありませんでしたが、復旧作業によるHDDへの負荷を考慮し、念のためクローンHDDを作成しました。
HDD全領域を専用ツールにてスキャニングし、お客様が希望するデータを無事に復旧する事ができました。
思い出深い画像を失うことなく、無事に復旧できた事で大変満足して頂けました。
リカバリー直後に弊社へ問合せ頂いた事が、高い復旧率に繋がったと思います。
今回のお客様は、データが復旧出来るという事自体をご存じなかった様で、PCショップの店員より聞いたとの事。

状況にもよりますが、データは復旧出来るのです!
諦めずに、是非ご相談下さい!

>>

ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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