2014.9.25

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例17 強制終了後、エラー音とエラーランプが点灯してアクセス不可のLANDISKからのデータ復旧成功！！

お客様からの症状

データサーバーとして共有で使用していたLANDISK(HDL-GTR1.0)にアクセスが出来なくなってしまった為、電源を切ろうとしたが通常切る事が出来なかった為、強制終了させた。その後、LANDISK(HDL-GTR1.0)からエラー音とエラーランプが点灯してまったくアクセスが出来ない状態になってしまった。
メーカーに確認をしたところ、LANDISK(HDL-GTR1.0)のハードディスクに異常があると言われて、ハードディスクの交換は出来るがデータが取り出せないとのことだった。中のデータには重要な業務データが入っているので、LANDISK(HDL-GTR1.0)のデータ復旧をお願いしたい。

診断内容

LANDISK(HDL-GTR1.0)から4台のハードディスクを取り出し弊社の診断ツールにて診断を行いました。診断の結果、1番のハードディスクの磁器ヘッド部位に損傷があり異音が発生している状態でした。

復旧結果

LANDISK(HDL-GTR1.0)から90%以上のデータ復旧に成功致しました。

専門スタッフの対応・コメント

LANDISK(HDL-GTR1.0)を診断した結果、1番のハードディスクが物理障害であることが判明しました。
他3本は物理障害の可能性はなかったので、その3本を使用して弊社専用機材にて再度RAIDを構築をしたところ、フォルダの構成と中のファイルを確認しました。

業務に使用するデータは急ぎ必要とのことでしたので、その部分を翌日に納品しました。
その他のデータはすぐに使用はしないとの事でしたので後日復旧をし、データをお渡ししました。
来店時には業務が滞っていたため表情も硬かったですが、翌日データを納品した際は、笑顔も零れていました。

弊社ではお客様の業務に支障が出ないよう、特急データ復旧を心がけて日々業務にあたっております。何かトラブルがおきたり、お急ぎで必要なデータがある方は是非、弊社までご相談下さい。

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