2013.4.6

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 停電により認識しなくなったNASからのデータ復旧

お客様からの症状

前日に停電が発生し、今朝出社すると社内のブレーカ−が落ちていた。
そして、PCを立ち上げLANDISK HDL-GX160Rを確認しようとすると、認識できない状態となっていた。

その後に何度もPCの再起動を試みたりなどしたが、改善しなかった。
データには工事現場で使用する設計書などの画像データがあり、
今すぐにでも必要になる。急ぎで復旧してほしい。

診断内容

格納されている内蔵HDDを診断したところ、先頭セクターに
読み取り障害の発生している部分が大量に見つかりました。この要因から、
LANDISK HDL-GX160Rの認識エラーが発生したと考えられます。
その為、弊社機器にて磁気転写などの動作調整を行うことで、
データの抽出を行った結果、データを確認する事が出来ました。

復旧結果

診断結果は、「軽度の物理障害」となりました。LANDISK HDL-GX160Rから99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は幸運にもHDDの先頭セクターにあるシステム領域に障害が発生しており、データ領域には障害が発見されませんでした。

またお急ぎのお客さまだったので、なんとか所定の時間に納品を完了することで、お客さまも大変ご安心された様子でした。

こういった万一のNASやハードディスク・トラブルに際しまして、弊社独自の
クラウド自動バックアップサ−バー「Win-GetCloudTENMA 天馬」は、非常に有効な商品となっております。

ぜひ、お気軽にお問い合わせくださいませ。

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