2012.7.30

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 アクセスランプが点灯しっぱなしでファイルが見れない

お客様からの症状

業務で使用していたＬｏｇｉｔｅｃのＨＤＤ。
１台のＰＣに接続し、共有して社内の５人で使用していた。
朝出社してＰＣを起動し、ＨＤＤ内のデータを見ようとしたが、ＨＤＤ自体にアクセスができなかった。
ＬｏｇｉｔｅｃのＨＤＤ本体をチェックしたところ、アクセスランプがずっと点灯しっぱなしになっていた。
そこで、ＵＳＢケーブルと電源ケーブルを抜いてしばらく放置し、再度接続したが症状変わらず。
ＨＤＤ内には工事現場の台帳（役所に提出するデータ）が保存されており、提出期限も迫っているので、少しでも早くデータが欲しい。

診断内容

Ｌｏｇｉｔｅｃ製ＨＤＤ（ＬＨＤ−ＥＡ１２０Ｕ２）のケースからＨＤＤを抜き出し、診断ツールで障害具合をチェックしたところ、不良セクタが多数見受けられました。

復旧結果

Ｌｏｇｉｔｅｃ製ＨＤＤ（ＬＨＤ−ＥＡ１２０Ｕ２）から９５％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

データの提出期限が迫っているとの事で、今回の復旧は時間との戦いでした。
不良セクタが多数存在していたので、ＨＤＤからイメージを取得し、データの復旧に成功する事ができました。
不良セクタが多数あったので、必要データがきれいに復旧できるか心配でしたが、幸いな事に不良セクタ部分にはデータが保存されておりませんでした。
データ数が膨大でしたので、復旧作業に時間がかかったものの、お預かりから１２時間後には復旧が完了できました。
データの提出期限にも余裕で間に合い、大変満足していただけました。

データ保存機器の故障は突然やってきます。
機器が新しいから大丈夫と考えるのではなく、日頃からバックアップをしっかり心がける様にして下さい。
何かあった時には、私共復旧のプロがおりますので何なりとご相談下さい。
お客様の大切なデータを蘇らせます！！

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