- データ復旧 >
- 特急データ復旧 大分 >
- データ復旧 緊急・お急ぎの方へ
データ復旧 緊急窓口
1.お電話・メールでのご相談受付・無料診断
お電話やメールでお問い合わせをいただきましたら、専門アドバイザーからデータ復旧が必要な機器の詳細をお聞きします。お客様の状況に合わせて最適な無料診断の受付方法をご案内いたします。受付方法はご来店・出張・ご郵送の3種類からお選びいただけます。いずれも事前のご予約が必要でございます。
2.店舗または現地で初期診断を行い、復旧可能か明確にします
復旧できるデータの内容が明確になりますので、正確なお見積りがお伝えできます。
機材の動作チェックを行い、読み込めないデータの状態や原因を調査し、お客様のご希望のデータが復旧できるかどうか診断を致します。復旧の工程やデータ復旧時間の目安をお伝え致します。
お支払いについてもお客様のご希望に合わせた形で対応いたしますのでご相談ください。
3.データ復旧作業を行います
診断の結果から復旧予測データリスト（※フォルダ名やファイル名）をお伝え致します。内容をご確認いただき、必要とされているデータがあるかをお確かめください。また、復旧時間の目安やお見積りをご確認いただき、正式にデータ復旧のご依頼をいただきましたら、データ復旧作業に速やかに入らせていただきます。
4.救い出したデータの確認をしていただきます
復旧作業の目処がつきましたらご確認、出張の場合は復旧後、その場でご確認いただけます。
ご確認いただきましたら請求書を発行いたします。お支払方法はクレジット決済・銀行振込にてお願い致します。
（※条件によっては後払いも可能でございます）
5.データを納品いたします
お支払いいただきましたら、復旧完了したデータを機材とともにお渡し致します。
また、いち早く必要なデータのみをご納品させていただくことも可能です。
（※ただし障害状況によります）
アクセスできなくなったリンクステーションからのデータ復旧
| お客様情報 | 大分県・法人様 | ||
|---|---|---|---|
| 機器情報 | |||
|
機器 | LinkStation / Buffalo | |
| 型番 | LS-500GL | ||
| 容量 | 500GB | ||
| 機器・その他 | LAN接続 SATA |
||
| 作業時間 | |||
| 診断・調査 | 1時間 |
復旧時間 | 3時間 |
| データ復旧作業 | |||
| 機器の症状 | 社内で共有して使っていたリンクステーション（LS-500GL）にアクセスできなくなってしまった。機器を確認したところ、エラーランプが点灯していたので、再起動をかけたところ起動はするがエラーランプが点灯したままになっている。 |
||
| 診断結果・ 異常個所 |
リンクステーション（LS-500GL）から内蔵のハードディスクを取り出し、初期診断を行いました。診断の結果、ハードディスクに論理障害が起きていることが分かりました。 | ||
| 作業結果 | |||
| データ復旧の結果 | 復旧の結果、LANDISK（HDL-XR2.0）から99%以上のデータ復旧に成功しました。 |
||
| データ復旧の 作業内容 |
障害が発生していた3番のハードディスクから別のハードディスクへ情報を磁気転写させました。こちらのクローンディスクと残り3台の正常なハードディスクでRAIDを再構築したところ、無事にデータが確保できました。 |
||
| お客様の声 | 社内のほとんどの人がリンクステーション内のデータを使用していたため、早急に対応していただき大変助かりました。 | ||
| 復旧技術担当より | お客様の会社の大切なデータが多く入っていたLANDISKであり、こちらのデータがないと業務にかなりの支障を来してしまうとのことでした。 |
||
エンドユーザー様のLinkStationをデータ復旧していただきました！
大分県・法人様（システム保守業者）
私がいつもパソコンなどの保守をしている大分県別府市の製造業様から「突然会社で使っているLinkStationにアクセスできなくなってしまった！」とお電話がありました。急遽、お客様の元に伺い、故障したと言われるLinkStationを見たところ、ランプが点滅しておりネットワークに繋がらない状態でした。私でできる作業は色々試してみましたが、何をしても状況が良くなる見込みがありませんでした。
お客様も毎日使うデータを保存していた機器だったため、早くなんとかしてほしいと仰ってました。私は急いでデータ復旧などを取り扱っている業者がないかと探し、ようやくたどり着いたのが御社ウィンゲットさんです。
すぐにデータ復旧が可能かどうかをまず無料診断していただけるということで、大分県内の受付センターへまずお持ち込みました。データ復旧は十分に可能であるという初期診断の結果だったため、詳細診断から復旧作業もお願い致しました。
翌日、必要としていたデータが復旧できたと連絡をいただき、早速データを確認しました。エンドユーザー様にも確認頂き、必要なものは全て復旧出来ていることを確認できました。そのままデータ復旧していただいたものを納品していただいたため、エンド様にも大変喜んで頂けました。「これだけ早く対応してもらって本当によかったよ」と仰っていました。私からもお礼を述べさせていただきます。ありがとうございました。また他のエンド様でもデータ復旧が必要な状況になりましたら、早く対応して頂けるウィンゲットさんに頼もうと思います。
